Condições de Uso do Site
Vigentes a partir de junho de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar, navegar ou utilizar a plataforma Trip360, disponibilizada pela IC Global Service House SL (doravante 'ECOM360co' ou 'Trip360'), você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estas Condições de Uso. Caso não concorde com alguma disposição, encerre o uso da plataforma imediatamente.
2. Descrição do Serviço
A Trip360 é uma plataforma digital de planejamento de viagens movida por inteligência artificial, que auxilia viajantes na pesquisa e organização de voos, hospedagens, transportes e atrações turísticas. O serviço está disponível para uso pessoal por viajantes individuais e para uso comercial por agências de viagem parceiras (modalidade white-label). Importante: a Trip360 não é uma agência de viagens tradicional, não realiza reservas diretamente e não emite bilhetes. Todas as reservas são efetuadas nos sites dos prestadores e parceiros selecionados pelo usuário.
3. Cadastro e Conta de Usuário
Para acessar funcionalidades avançadas — como salvar itinerários, sincronizar preferências e receber atualizações — é necessário criar uma conta. O usuário é responsável pela veracidade das informações cadastrais fornecidas e pela confidencialidade de suas credenciais de acesso. Em caso de uso não autorizado da conta ou qualquer violação de segurança, o usuário deve comunicar imediatamente a Trip360 pelo canal de suporte disponível em ecom360.co/#/suporte.
4. Licença de Uso
A ECOM360co concede ao usuário uma licença pessoal, não exclusiva, intransferível e revogável para utilizar a plataforma Trip360 exclusivamente para os fins previstos nestas Condições de Uso. É expressamente vedada a reprodução, redistribuição, engenharia reversa, modificação, criação de obras derivadas ou qualquer outra forma de exploração comercial da plataforma sem autorização prévia e por escrito.
5. Usos Proibidos
O usuário compromete-se a não utilizar a plataforma para: (a) atividades ilegais, fraudulentas ou que violem direitos de terceiros; (b) envio de spam, mensagens não solicitadas ou comunicações em massa; (c) acesso não autorizado a sistemas, redes ou dados de terceiros; (d) disseminação de conteúdo falso, difamatório, ofensivo ou discriminatório; (e) mineração, scraping ou extração automatizada de dados da plataforma; (f) interferência no funcionamento normal dos servidores ou infraestrutura; (g) impersonificação de outra pessoa, empresa ou entidade; (h) coleta ou processamento de dados pessoais de outros usuários sem consentimento.
6. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Trip360 — incluindo, sem limitação, textos, logotipos, design, interfaces, software, algoritmos de IA e base de dados — é de propriedade exclusiva da ECOM360co ou de seus licenciadores, protegido pelas leis de propriedade intelectual aplicáveis. As marcas Trip360 e ECOM360co são registradas e não podem ser utilizadas sem autorização escrita. O uso da plataforma não confere ao usuário nenhum direito de propriedade intelectual sobre qualquer elemento do serviço.
7. Links e Serviços de Terceiros
A plataforma Trip360 pode apresentar links, redirecionamentos ou integrações com sites e serviços de terceiros — como companhias aéreas, redes hoteleiras, plataformas de reserva e serviços de transporte. A ECOM360co não se responsabiliza pelo conteúdo, políticas de privacidade, preços, disponibilidade ou práticas comerciais desses terceiros. A utilização de qualquer site ou serviço de terceiro está sujeita exclusivamente às condições de uso e políticas de privacidade estabelecidas por esse terceiro, que o usuário deve consultar antes de efetuar qualquer reserva.
8. Disponibilidade e Manutenção
A Trip360 emprega esforços comercialmente razoáveis para manter a plataforma disponível de forma contínua e segura. Contudo, poderão ocorrer interrupções para manutenção preventiva ou corretiva, atualizações de sistema ou por causas técnicas fora do controle da ECOM360co, como falhas de infraestrutura de terceiros ou eventos de força maior. A ECOM360co não garante disponibilidade ininterrupta e não se responsabiliza por perdas ou danos decorrentes de indisponibilidade temporária do serviço.
9. Isenção de Garantias
O serviço é fornecido 'no estado em que se encontra' (as is) e 'conforme disponível' (as available). A ECOM360co não garante que as informações sobre voos, hotéis, preços e disponibilidades exibidas na plataforma sejam precisas, completas ou atualizadas em tempo real, pois dependem de dados fornecidos por parceiros e provedores externos, que podem ser alterados sem aviso prévio.
10. Limitação de Responsabilidade
Na extensão máxima permitida pela legislação aplicável, a ECOM360co não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso da plataforma — incluindo, sem limitação, perdas de reservas, diferenças de preço, cancelamentos por terceiros ou perda de dados. A responsabilidade total da ECOM360co perante qualquer usuário, em quaisquer circunstâncias, ficará limitada ao valor eventualmente pago por esse usuário pelo plano contratado nos últimos 12 (doze) meses anteriores ao evento danoso.
11. Modificações dos Termos e do Serviço
A ECOM360co reserva-se o direito de modificar estas Condições de Uso e os recursos da plataforma a qualquer momento. Alterações substanciais serão comunicadas aos usuários com conta ativa por e-mail ou mediante aviso na plataforma, com antecedência razoável. O uso continuado do serviço após as modificações constitui aceitação tácita dos novos termos.
12. Rescisão
A ECOM360co poderá suspender ou encerrar o acesso de qualquer usuário à plataforma, de forma imediata e sem aviso prévio, em caso de violação destas Condições de Uso, fraude, uso indevido ou por qualquer razão legítima a seu critério. O usuário poderá encerrar sua conta a qualquer momento mediante solicitação ao suporte.
13. Lei Aplicável e Foro
Estas Condições de Uso são regidas pelas leis do Reino da Espanha. Fica eleito o foro da comarca de Valencia, Espanha, para dirimir controvérsias, sem prejuízo dos direitos que a legislação de proteção ao consumidor possa garantir ao usuário em sua própria jurisdição — especialmente no Brasil, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990).
Calle Alcalá Galiano, 8, Planta 1, Puerta 4
Puerto de Sagunto, 46520 — Valencia, España
NIF: B-75837088 · EORI: ESB75837088